Компания Web Plus Yazılım A.Ş. уделяет большое внимание удовлетворенности клиентов. Наши процедуры возврата и обмена осуществляются в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей».
Срок отказа от покупки и возврата
Вы можете воспользоваться правом на отказ от покупки полученного товара в течение 14 дней с даты доставки. Для этого достаточно отправить запрос на возврат на адрес info@wpplus.com.tr, указав номер заказа.
Условия возврата
- Товар должен быть неиспользованным, не установленным и пригодным для повторной продажи.
- Товары, по которым была предоставлена цифровая лицензия/ключ и которые уже начали использоваться, не подлежат возврату.
- Необходимо отправить счет-фактуру и, при наличии, полную упаковку.
Обмен
В случае дефектного или неисправного товара вы можете подать заявку на замену или ремонт. В случае дефектного товара стоимость доставки берем на себя мы.
Возврат средств
Стоимость товаров, возврат которых был одобрен, возвращается в течение 10 рабочих дней после получения товара нами тем же способом, которым был произведен платеж.